Аутсорсинг IT

Аутсорсинг IT – обслуживание фирм в сфере информатики

Мы обеспечиваем полную IT-поддержку предприятий и организаций. Вы можете доверить нам как отдельный участок своей инфраструктуры, так и весь комплекс IT-процессов. Мы реализуем как простые задачи, так и сложные IT-проекты. Не боимся вызовов и трудных тем. У нас есть специалисты в различных сферах и богатый 25-летний опыт работы компании. Весь коллектив ESC SA – это IT-специалисты, страстно любящие свое дело. Мы заботимся и об очень хорошей коммуникации с нашими клиентами. Знаем, что довольно часто сутью диагноза является правильное понимание проблемы.

В Википедии аутсорсинг определяется как «использование внешних ресурсов, поручение специализированным внешним субъектам процессов, необходимых для функционирования собственного предприятия, которые будут там реализованы эффективней, чем это было бы возможно собственными силами».

Именно этим занимается наша фирма, уже 25 лет оказывая профессиональные услуги, значительно облегчающие ежедневное функционирование разного рода организациям. На практике это означает, что все IT-процессы в фирме управляются нашими специалистами, которые служат Вам как советом, так и постоянной практической помощью.

Аутсорсинг IT – деятельность, которая сосредотачивается на облегчении решения задач клиенту в сфере компьютерной базы. ESC SA помогает обслуживаемым фирмам оптимизировать оперативные расходы при одновременном повышении качества IT-услуг. Принимая   технологический вызов, мы советуем и внедряем наилучшие решения, благодаря которым Вы можете сконцентрироваться на дальнейшем развитии фирмы. Пользуясь специализированным IT-обслуживанием внешней фирмы, Вы не беспокоитесь об отпусках специалистов, их внезапном уходе или расходах на повышение квалификации. Контракт есть контракт – мы побеспокоимся о том, чтобы нужные услуги были всегда доступны для Вас.

Мы обеспечиваем широкую сферу деятельности,
охваченную аутсорсингом, в том числе:

• Комплексное управление IT-инфраструктурой предприятия;
• Архивация – регулярное создание резервных копий и архивация баз данных (backup);
• Управление услугами электронной почты;
• IT-надзор за используемым на фирме программным обеспечением и компьютерным оборудованием;
• Анализ потребностей фирмы в сфере информатики (постоянная забота о нуждах модернизации, пополнения или, наконец, расширения существующей компьютерной инфраструктуры);
• IT-аудит, в том числе аудит легальности программного обеспечения;
• Сотрудничество и консультации при переговорах с другими поставщиками IT-услуг;
• Хостинг   - Колокейшн - VPS;
• Установка и управление телефонной системой в облаке
• Виртуализация – миграция серверных систем и рабочих станций в виртуальную среду;
• Управление веб-сайтом фирмы, помощь в сфере услуг хостинга;
• Инсталляция и установка разного рода программного обеспечения, используемого на фирме (от текстового редактора до интегрированной системы поддержки управления);
• Помощь в текущем доступе к новейшим технологичным решениям;
• Создание и администрирование сетей VPN (виртуальные приватные сети)
• Обучение работников выбранным Вами навыкам;
• Закупка, инсталляция и сервис программного обеспечения и компьютерного оборудования, в том числе серверов;

Наши услуги характеризует высокая гибкость и многолетний опыт, связанный с их выполнением. Мы – солидная и проверенная компания, работающая непрерывно с 1992 года. Оказываем услуги многим известным фирмам и учреждениям. Наш коллектив – это профессионалы с многолетним опытом работы. У нас есть целый ряд лицензий и сертификатов, в том числе Red HAT Certtified engineer, Microsoft IT Professional, WMware Certified Professional, Cisco CCNP.

Выгода аутсорсинга

• Гарантия безопасности и большей стабильности IT-услуг, благодаря обеспечению постоянных (без перерывов на отпуск или болезнь IT-администратора), высочайшего качества профессиональных услуг, на основе многолетнего опыта фирмы;
• Аутсорсинговая фирма инвестирует средства в самые современные технологии, оборудование и сертификаты. Такие расходы для обычного предпринимателя абсолютно излишни.
• Возможность сконцентрировать работу фирмы на ее основных задачах;
• Возможность сконцентрировать работу фирмы на ее основных задачах;
• Значительное сокращение расходов на функционирование фирмы

- сохранение меньшего количества работников при одновременном наличии квалифицированного персонала для основных задач,

- отсутствие расходов, связанных с дополнительными курсами и сертификатами,

- отсутствие необходимости покупки дополнительного оборудования,

- возможность зачисления услуги в расходную часть;

• Возможность согласования срока ремонта, также и во внерабочее время;
• Расчет на основе реального рабочего времени специалистов, рассчитанного в человеко-часах;
• Доступ к компьютерной технике по конкурентным ценам благодаря многочисленным партнерским программам, которые мы заключили с дистрибюторами техники;
• Расчет на основании ежемесячного счета-фактуры НДС.

Каждое предприятие и учреждение нуждается в индивидуальных решениях, адаптированных к определенным целям и потребностям. Приглашаем связаться с нами по указанному номеру телефона, и мы наверняка договоримся о совместном оптимальном решении и связанных с ним расходах прозрачного сотрудничества.

Сервисное обслуживание компьютерной техники и программного обеспечения

Профессиональный коллектив выполняет всевозможный ремонт техники и компьютерных программ (предусмотренный гарантией и после истечения гарантийного срока).

Начиная с 2005 года в нашем сервисе функционируют сервисные процедуры, подтвержденные сертификатом ISO 9001:2000. Благодаря этому наши клиенты уверены, что отдают свою технику в надежные руки специалистов. 

Сетевые решения – информационно-коммуникационная инфраструктура

Мы проектируем, строим и администрируем компьютерные сети с доступом к интернету, которые базируются на системах Microsoft Windows, Microsoft Windows NT, Novell и Linux. За нашими плечами сотни реализованных проектов на крупных и малых предприятиях. Мы учитываем текущие и ожидаемые потребности клиента. Также обеспечиваем помощь при выборе оптимального оборудования.

Авторские разработки: сайты и веб-приложения

Использование готовых IT-продуктов часто вынуждает фирмы к компромиссу, поскольку они не соответствуют предъявляемым к ним требованиям и не обеспечивают клиентам полного удовлетворения. Оптимальным решением являются создаваемые по индивидуальному заказу приложения, адаптированные к специфике компании и ее потребностям.

Компания ESC S.A. в этом отношении предлагает выполнение любых интернет-приложений, от простых баз данных, минуя системы обслуживания e-commerce и системы управления контентом интернет-сервиса, и до продвинутых разработок в интернете, экстранете, систем управления контактами с клиентами (CRM) или аналитических программ. Применяя новаторские технологии в процессе как проектирования, так и создания программного обеспечения, мы гарантируем высокое качество и безотказность финального продукта.