Gestor GT - CRM

Gestor GT to oprogramowanie CRM z linii InsERT GT, stworzone dla zespołów, w których to relacja z klientem decyduje o wyniku - działów handlowych, marketingu i obsługi klienta. Program porządkuje kontakty, korespondencję i szanse sprzedaży w jednym miejscu, a kupuje się go raz: na zasadzie licencji wieczystej na określoną liczbę stanowisk. 

Możliwości Gestora GT:

• Możliwość błyskawicznego dostępu do informacji dotyczących klientów: takich jak ich działania oraz szansy sprzedaży, odebrane wiadomości i dokumenty wystawione w Subiekcie GT;
• Możliwość rozplanowania i rejestracji w systemie następujących działań: zadań i umówionych oraz odbytych spotkań, korespondencji w tym telefonów, listów, faksów i rozmów internetowych,
• Możliwość prostego wyszukiwania klienta z dowolnej lokalizacji w programie;
• Program jest wyposażony w kalendarz z wyodrębnionym zakresem i terminami zaplanowanych czynności (z możliwością podglądu w widoku dziennym i tygodniowym oraz miesięcznym) wraz z przypomnieniami;
• automatyczny moduł e-mai,l który przypisuje wiadomości do odpowiednich klientów i pozwala na tworzenie zbiorczego mailingu przy wykorzystaniu zdefiniowanych szablonów oraz pól auto tekstu;
• dostęp do całkowitej historii kontaktów z klientem, która obejmuje nie tylko wgląd do korespondencji (wraz z datą ostatniego kontaktu)i wystawionych dokumentów, działań, ale również informacje odnośnie nazwiska opiekuna klienta, czy wysokość udzielonych rabatów, oraz inne;
• opcja przydzielania zadań konkretnym pracowniom razem z możliwością kontroli postępu prac;
• możliwość tworzenia wielu zestawień, wśród których możemy wymienić prognozowanie i lejek sprzedażowy, aktywność użytkowników czy skuteczność sprzedawców.
• Generowanie zestawień bazując na danych zawartych w Subiekcie GT (np. raporty towarowe, sprzedaż wg asortymentu, );
• Optymalizacja systemu zgodnie z osobistymi potrzebami użytkownika (m.in. możliwość dodawania własnych zestawień i pól, dostosowanie wydruków, możliwość korzystania z edytowalnych słowników i paska szybkiego dodawania obiektów);
• powiązania - możliwość generowania związków między obiektami, czyli klientami i działaniami, szansami sprzedaży oraz korespondencji;
• i inne

System CRM Gestor GT - funkcje i wymagania

Trzon programu to kartoteka klienta, w której od razu widać historię ustaleń: korespondencję, datę ostatniego kontaktu, opiekuna, udzielone rabaty oraz dokumenty wystawione w Subiekcie GT. Wokół niej pracują kolejne moduły. Kalendarz z widokiem dziennym, tygodniowym i miesięcznym pilnuje terminów dzięki przypomnieniom. Zadania można przydzielać konkretnym pracownikom i kontrolować postęp ich realizacji. Wbudowany klient poczty e-mail sam przypisuje wiadomości do właściwych klientów i pozwala prowadzić zbiorczy mailing na bazie szablonów oraz pól autotekstu. Osobne miejsce zajmuje moduł szans sprzedaży, który układa transakcje w lejek i zasila prognozy oraz zestawienia skuteczności handlowców. Program pozwala też łączyć obiekty powiązaniami - spinać klienta z działaniami, korespondencją i szansami - oraz dopasować się do firmy: dodać własne pola i zestawienia, edytować słowniki czy wydruki. Dzięki temu raz wprowadzona informacja pracuje w wielu widokach naraz.

Tym, co odróżnia to oprogramowanie CRM od prostych baz kontaktów, jest osadzenie w ekosystemie InsERT. Gestor GT należy do tej samej rodziny co oprogramowanie dla firm marki InsERT - Subiekt GT, Rachmistrz GT, Rewizor GT i Gratyfikant GT - i współdzieli z nimi technologię.

Wymagania systemowe Gestora GT

Do pracy program potrzebuje systemu Microsoft Windows (10, 11 lub edycje serwerowe) oraz silnika bazy danych Microsoft SQL Server. Bezpłatna wersja SQL Server Express jest dostarczana razem z programem, więc start nie wymaga osobnych zakupów po stronie bazy danych; przy większej liczbie użytkowników i rosnących danych warto z czasem rozważyć pełną edycję SQL Servera dla zachowania wydajności.

Integracja z bazą Subiekta GT

Największą przewagą Gestora GT nad samodzielnymi CRM-ami jest natywne połączenie z Subiektem GT. Oba programy pracują na wspólnej bazie Microsoft SQL Server, więc kartoteki kontrahentów i towarów nie dublują się - dane wpisane po stronie sprzedaży są od razu widoczne w CRM i odwrotnie. Handlowiec, rozmawiając z klientem, ma pod ręką jego dokumenty, raporty towarowe i sprzedaż według asortymentu, bez przełączania się między systemami i bez ręcznego przepisywania.

Tę bazę można dalej rozbudowywać. Pakiety rozszerzeń - niebieski, zielony i czerwony PLUS dla InsERT GT - dokładają zaawansowane pola własne, flagi czy funkcje bankowo-magazynowe, a otwarty system programistyczny Sfera dla Subiekta GT (oparty na technologiach COM i OLE Automation) pozwala informatykowi lub wdrożeniowcowi dopisać własne rozwiązania ściśle pod proces firmy. To droga do CRM-u skrojonego na miarę, bez wymiany całego systemu.

Gestor GT a Gestor nexo - którą linię wybrać

InsERT rozwija dziś dwie linie, dlatego warto znać różnicę bez uprzedzeń. Gestor GT to rozwiązanie dojrzałe: sprawdzony, przewidywalny interfejs, jednorazowa licencja i lata wdrożeń w polskich firmach. Gestor nexo (oraz Gestor nexo PRO) to nowsza architektura, z większą swobodą personalizacji - własnymi polami, widokami i wzorcami - oraz bieżącym rozwojem nadążającym za zmianami prawnymi. Wersja PRO dokłada rozszerzalność przez Sferę. Upraszczając: GT premiuje stabilność i niski koszt wejścia, nexo - elastyczność i perspektywę długiego rozwoju. Wybór zależy od tego, czy firma ceni sobie bardziej spokój sprawdzonego narzędzia, czy zapas możliwości na przyszłość - a my pomożemy zważyć oba scenariusze.

Wybór CRM, model licencji i cyfrowy obieg dokumentów

Dobre wdrożenie zaczyna się od rozmowy, nie od zakupu. Zanim zarekomendujemy konkretny wariant, przeprowadzamy ankietę potrzeb: pytamy o wielkość zespołu, liczbę stanowisk, sposób pracy i punkty, w których dziś gubią się informacje. Dla firm rozproszonych i pracujących zdalnie kluczowy jest model dostępu - Gestor GT działa wtedy najczęściej na wspólnej bazie udostępnianej zdalnie, a liczbę stanowisk dobiera się do realnej obsady. 

Korzyści dla działu handlowego

Wartość CRM-u widać najszybciej tam, gdzie wcześniej panował chaos. Uporządkowana baza sprawia, że żadna szansa sprzedaży nie ginie w skrzynce ani w notesie jednego handlowca, kadra zarządzająca ma wgląd w lejek i aktywność zespołu, a ustalenia z klientem zostają w systemie niezależnie od rotacji pracowników. Kontrola dostępu, historia kontaktów i przypisany opiekun porządkują też dane osobowe, co wspiera firmę w zachowaniu zgodności z RODO. Przekłada się to wprost na pieniądze: krótszy czas reakcji na zapytanie, mniej „zapomnianych" ofert i czytelny obraz, które działania faktycznie domykają sprzedaż, to najszybsza ścieżka do poprawy zwrotu z pracy zespołu handlowego.

FAQ:

• Jak szybko po zakupie otrzymam licencję elektroniczną Gestor GT?

Licencję elektroniczną na oprogramowanie CRM Gestor GT otrzymasz na wskazany adres e-mail zazwyczaj w ciągu kilku godzin od zaksięgowania wpłaty w sklepie ESC S.A. Standardowy czas realizacji zamówienia nie przekracza 24 godzin w dni robocze. Wraz z kluczem licencyjnym dostarczana jest instrukcja instalacji oraz faktura VAT potwierdzająca legalność oprogramowania.

• Czy do uruchomienia Gestor GT wymagany jest zakup płatnej wersji Microsoft SQL Server?

Nie, do stabilnego działania systemu Gestor GT w małych i średnich firmach w zupełności wystarcza bezpłatna wersja silnika bazodanowego Microsoft SQL Server Express do 10 GB. Płatna wersja SQL Server jest zalecana jedynie przy bardzo dużych bazach danych lub przy pracy na wielu stanowiskach jednocześnie w celu zachowania optymalnej wydajności. Specjaliści z ESC S.A. pomogą dobrać i skonfigurować odpowiednią wersję serwera bazodanowego podczas audytu przedwdrożeniowego.

• Ile kosztuje dodatkowe stanowisko licencji Gestor GT i jak przebiega jego zakup?

Dodatkowe stanowisko licencji Gestor GT można dokupić w dowolnym momencie w sklepie ESC S.A., a jego cena zależy od aktualnego cennika producenta InsERT. Rozszerzenie licencji dostarczane jest drogą elektroniczną, co pozwala na natychmiastową aktywację nowego stanowiska bez przerw w pracy zespołu. 

• Czy system CRM Gestor GT ułatwia spełnienie wymogów RODO w firmie?

Tak, Gestor GT posiada wbudowane mechanizmy ułatwiające zarządzanie danymi osobowymi zgodnie z unijnym rozporządzeniem RODO, w tym rejestrowanie zgód marketingowych i bezpieczne usuwanie danych. System umożliwia precyzyjne nadawanie uprawnień użytkownikom, co zapobiega nieautoryzowanemu dostępowi do bazy kontrahentów. Treści mają charakter informacyjny i nie stanowią wiążącej interpretacji przepisów podatkowych ani prawnych.