Program Gestor Nexo

Program CRM InsERT Gestor Nexo 

Gestor nexo jest programem CRM wspomagającym budowanie stałych relacji z klientami oraz zarządzanie pracą w firmie. Dzięki zautomatyzowanym czynnościom programu, pozwala on zaoszczędzić czas, zapewniając nieograniczoną wydajność i efektywność

Gestor nexo, jako system CRM umożliwia m.in.: ewidencjonowanie skomplikowanych danych klientów wraz z historią kontaktów, wizualizacje i negocjowanie ofert oraz prowadzenie korespondencji elektronicznej za pomocą wbudowanego klienta pocztowego. Gestor nexo działa również w obszarze wewnątrz firmowym, umożliwia on organizację i usprawnienie pracy – umożliwia planowanie wykonywanych zadań wraz z delegowaniem ich na pracowników, monitoruje on także postępy w wykonywaniu prac, jak i rezerwuje ogólnodostępne zasoby firmy (np. pojazdy służbowe).

W Gestor nexo istnieje możliwość lepszej organizacji pracy serwisu. Dedykowany temu moduł pozwala na zarządzanie reklamacjami i obsługą napraw. Z poziomu programu da się skontrolować potrzebne części, a także przede wszystkim wyliczyć rentowność danego zlecenia. 

Gestor nexo (CRM) jest członem linii InsERT nexo. Bliska integracja z systemem sprzedaży Subiekt nexo umożliwia m.in. korzystanie ze wspólnych list klientów i asortymentu, wycen i promocji oraz łatwe zmienianie ofert w dowolnie wybrane dokumenty handlowe i magazynowe:

Najważniejsze możliwości programu CRM Gestora nexo:

• Katalogowanie i łatwe wyszukiwanie danych klientów w systemie, z uwzględnianiem danych istotnych dla CRM;
• Ewidencjonowanie historii kontaktów z klientem, wykonanych przez niego czynności, przedstawionych ofert i procesów ofertowych, wystawionych dokumentów handlowych;
• Analiza i wykorzystywanie zbiorów klientów (zestawów klientów);
• Szeroka obsługa ofert dla klientów, a także wielu ofert podlegających jednemu procesowi ofertowania oraz ich zbiorcze generowanie
• Przetwarzanie ofert w dokumenty magazynowe i handlowe (wymagana licencja na Subiekta nexo);
• Obsługa wielo-walutowa;
• Planowanie i wykorzystywanie promocji;
• Nadawanie indywidualnych bądź masowych wiadomości SMS (np., sprzedażowych do klientów, windykacyjnych do kontrahentów, informacyjnych do pracowników);
• Planowanie i wykonywanie działań (zadań, spotkań, telefonów, faksów, listów, notatek, rozmów internetowych, wiadomości e-mailowych) zarówno dotyczących klientów, jak i niepowiązanych z klientami;
• Adnotacje o zaplanowanych działaniach oraz zapis czasu wykonania działań;
• Planowanie i wykonywanie akcji automatycznych w działaniach;
• Możliwość wymiany informacji pomiędzy uczestnikami poprzez komentarze w działaniach oraz procesach ofertowych;
• Możliwość ustawienia powiadomień mailowych lub sms-owych (w zleceniach serwisowych);
• Ewidencjonowanie i rezerwacja ogólnodostępnych zasobów firmy (np. samochodów służbowych);
• Wielowidokowy kalendarz z zaprogramowanymi czynnościami;
• Proste zarządzanie wiadomościami e-mail poprzez wbudowanego klienta pocztowego, zajmującego się obsługą protokołu IMAP;
• Zakładanie zbiorczych wysyłek e-mail przy użyciu autotekstów;
• Narzędzia usprawniające obsługę poczty e-mail – m.in. sprawdzanie poprawnej pisowni ( w języku polskim, angielskim i niemieckim), kontrola obecności załączników, reguły wiadomości i więcej;
• System raportowania z możliwością przetwarzania wyników raportów;
• Biblioteka dokumentów, która umożliwia ewidencjonowanie zewnętrznych plików (np. umów w formacie PDF);
• Oznaczanie obiektów flagami;
• Funkcja obsługi RODO
• Możliwość pracy jedno i wielostanowiskowej;
• Możliwość importu danych z Gestora GT.